Fiecare produs afișează informații despre disponibilitate:

• Epuizat: În prezent 0 articole în stoc. Contactați-ne prin e-mail: info@e-altamira.ro sau telefon: +48 725 777 559 +48 724 999 949
• În stoc (Cantitate mică): Ultimele articole – grăbiți-vă!
• În stoc (Cantitate medie): Minimum zeci de unități
• În stoc (Cantitate mare): Suficiente produse pentru mai multe comenzi
• Disponibil la comandă: Putem procura acest produs special pentru dvs. – contactați-ne
• Livrare așteptată: Produsul va fi disponibil în curând
• Eliminat din ofertă: Produsul nu mai este disponibil

Trimitem actualizări de stare prin e-mail. În plus, dacă vă conectați la contul dumneavoastră, aveți acces la toate informațiile despre comenzile dumneavoastră: stare, conținut, adrese etc.

Puteți modifica sau anula comanda doar cât timp aceasta nu a fost expediată.

Pentru modificări (adresă, produse, metoda de plată sau livrare) contactați-ne cât mai repede – cel mai bine telefonic: +48 725 777 559 +48 724 999 949

Imediat după comandă veți primi o confirmare prin e-mail. Vă ținem la curent cu progresul.

Data expedierii depinde de disponibilitatea produsului și de metoda de plată. La transfer bancar așteptăm primirea plății înainte de expediere. Alte metode de plată sunt creditate imediat.

» Informații detaliate despre livrare

Livrăm prin companii profesionale de curierat: Dachser Intelligent Logistics și GLS (General Logistics Systems).

Avantajele livrării prin curierat:

• Livrare la timp la prețuri accesibile
• Urmărirea coletului prin link-ul din e-mail
• Livrare sigură

» Metode detaliate de livrare

Costurile de livrare variază în funcție de metoda de plată și livrare. O prezentare completă a prețurilor găsiți pe pagina noastră de livrare.

» Tabelul prețurilor de livrare

Ridicarea personală nu este posibilă în prezent, din păcate.

Pentru informații suplimentare contactați-ne telefonic sau prin e-mail.

În funcție de valoarea comenzii și metoda de livrare puteți alege între:

• Card de plată (Visa, MasterCard, Maestro) prin PayU
• Transfer bancar

» Informații detaliate despre plată

În timpul promoțiilor oferim coduri de reducere. Introduceți-le în coș în câmpul corespunzător pentru a aplica reducerea.

Lista de dorințe este un loc pentru salvarea produselor care vă interesează. Doar utilizatorii conectați au acces la această funcție.

Produsele din lista de dorințe rămân salvate. La vizita următoare le puteți adăuga oricând în coș sau elimina din listă.

Da, puteți primi factură cu TVA indicat.

Cum procedați:

1. La plasarea comenzii selectați opțiunea „Companie"
2. Introduceți datele de facturare
3. Dacă aveți altă adresă de livrare: activați „Altă adresă de livrare"

Da, toate produsele au garanție de 1 an de la producător. Informații privind garanția găsiți în descrierea produsului și pe site-ul producătorului.

» Condiții de garanție și service

Înainte de recepție: Verificați coletul pentru daune de transport. În cazul daunelor vizibile, recomandăm să refuzați recepția și să ne contactați la +48 725 777 559 +48 724 999 949.

Pentru reclamație: Verificați dacă reclamația trebuie rezolvată prin magazinul nostru sau direct cu producătorul. Informațiile le găsiți în certificatul de garanție și în descrierea produsului.

» Procedura de reclamație

Da, ca și consumator puteți returna bunurile în termen de 14 zile de la primirea comenzii fără a indica motivul.

Condiții:

• Fără urme de utilizare
• Nedeteriorat
• Ambalaj original cu tot conținutul

» Procedura de returnare