Altamira Sp. z o. o., NIP: PL7282805869, REGON: 363574725, KRS: 0000598776
Budowlanych 6/51 , 95-040 Koluszki, Polonia
Cuprins▼
1. Dispoziții generale▼
1.1 Toate serviciile furnizate clientului de Altamira sunt furnizate exclusiv pe baza prezentelor condiții generale de vânzare. Condițiile de achiziție diferite ale clienților comerciali necesită recunoașterea expresă în scris a furnizorului pentru a fi valabile.
1.2 Consumatorii în sensul prezentelor condiții sunt persoane fizice care încheie acte juridice cu Altamira în scopuri care nu pot fi atribuite în principal activității lor comerciale sau profesionale independente.
1.3 Antreprenorii în sensul prezentelor condiții sunt persoane fizice sau juridice sau asocieri de persoane cu capacitate juridică, care la încheierea contractului cu Altamira acționează în exercitarea activității lor comerciale sau profesionale independente.
1.4 Clientul în sensul prezentelor condiții cuprinde atât consumatorii, cât și antreprenorii.
2. Încheierea contractului▼
2.1 Prezentarea produselor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci un catalog online neobligatoriu cu invitația adresată clientului de a face o ofertă furnizorului.
2.2 După ce ați găsit produsul dorit, îl puteți adăuga neobligatoriu în coș apăsând butonul „ADAUGĂ ÎN COȘ". Puteți vizualiza conținutul coșului oricând apăsând „COȘ". Puteți elimina produsele din coș oricând apăsând „X". Dacă doriți să achiziționați produsele din coș, apăsați „COMANDĂ ACUM". Vi se va solicita să introduceți datele personale, să selectați metoda de plată și să confirmați luarea la cunoștință a informațiilor pentru clienți.
2.3 Apăsând butonul „SUMAR" plasați o comandă obligatorie pentru produsele din coș. Înainte de trimiterea comenzii aveți posibilitatea de a detecta eventualele erori de introducere. Puteți corecta datele oricând în procesul de comandă folosind butonul „ÎNAPOI" al browserului.
Confirmarea primirii comenzii urmează imediat după trimitere și nu constituie încă acceptarea contractului. Putem accepta comanda dumneavoastră trimițând o confirmare a comenzii prin e-mail sau livrând bunurile în termen de cinci zile.
Cu toate acestea, un contract obligatoriu poate apărea și mai devreme dacă clientul alege o metodă de plată instantanee și efectuează plata odată cu plasarea comenzii. În acest caz, contractul se încheie în momentul în care clientul inițiază plata și serviciul de plată corespunzător confirmă executarea ordinului de plată.
Clientul nu mai este obligat prin comanda sa dacă nu primește o declarație de acceptare sub formă de confirmare a comenzii sau livrare a bunurilor din partea furnizorului în termen de 5 zile de la trimitere.
3. Prețuri și expediere▼
3.1 Toate prețurile indicate includ TVA-ul în vigoare la momentul respectiv, fără costurile de ambalare și expediere la momentul comenzii.
3.2 Pentru ambalare și expediere în România, costurile de expediere se calculează separat. Valoarea costurilor de ambalare și expediere este specificată în tabelul costurilor de expediere.
3.3 Indicarea numărului de telefon este obligatorie, deoarece transportatorul convine cu clientul un termen exact de livrare înainte de livrare.
4. Plata▼
Toate informațiile despre diferitele metode de plată și eventualele taxe sunt prezentate în secțiunea „Metode de plată".
5. Garanție▼
Drepturile dumneavoastră de garanție
Ca și consumator, beneficiați de un termen legal de garanție de doi ani de la primirea bunurilor.
5.1 Drepturile de garanție sunt reglementate de dispozițiile legale. Perioada de garanție legală este în prezent de doi ani.
5.2 Dacă clientul este antreprenor și serviciul comandat este destinat activității sale comerciale, pretențiile sale pentru defecte se prescriu la un an de la primirea bunurilor.
5.3 Antreprenorii sunt obligați să verifice produsele primite pentru defecte evidente, pe care un client mediu le-ar observa cu ușurință.
5.3.1 Defectele evidente trebuie raportate și revendicate în scris de către antreprenori fără întârziere, cel târziu într-o săptămână de la primirea bunurilor.
5.3.2 Defectele care apar ulterior trebuie raportate și revendicate în scris de către antreprenori fără întârziere, cel târziu într-o săptămână de la descoperirea lor.
5.3.3 Respectarea termenului este determinată de trimiterea la timp a notificării defectelor. Nerespectarea acestei obligații de verificare și notificare are ca efect aprobarea produsului respectiv cu privire la defectul în cauză. Aceasta nu se aplică în cazul ascunderii intenționate a defectului.
5.4 Daunele rezultate din acțiuni necalificate sau contrare contractului ale clientului în ceea ce privește montajul, conectarea, utilizarea sau depozitarea nu fundamentează pretenții față de Altamira. Caracterul necalificat și contradicția cu contractul se evaluează în primul rând pe baza instrucțiunilor producătorului.
6. Dreptul de retragere▼
Dreptul dumneavoastră de retragere
Ca și consumator, aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de 14 zile fără a indica motivul.
6.1 Dacă sunteți antreprenor, dreptul de retragere nu se aplică. Consumatorilor, adică persoanelor fizice care încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite activității lor comerciale sau profesionale independente, le revine dreptul legal de retragere în următoarele condiții:
6.1.1 Definiția consumatorului: Consumatorul este orice persoană fizică care încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite în principal activității sale comerciale sau profesionale independente.
6.1.2 Termen de retragere: Aveți dreptul de a vă retrage în termen de paisprezece zile fără a indica motivul. Termenul este de paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, altul decât transportatorul, ați intrat în posesia bunurilor.
6.1.3 Respectarea termenului: Este suficient să trimiteți comunicarea privind retragerea înainte de expirarea termenului.
Exercitarea dreptului de retragere
Trebuie să ne informați printr-o declarație neechivocă (de ex. scrisoare, fax sau e-mail) despre decizia de retragere.
Contact pentru retragere
Altamira Sp. z o. o.
Budowlanych 6/51
95-040 Koluszki, Polonia
E-mail: info@e-altamira.ro
Puteți utiliza formularul model anexat, care însă nu este obligatoriu.
6.2 Consecințele retragerii
6.2.1 Rambursăm toate plățile, inclusiv costurile de livrare (exceptând costurile suplimentare din alegerea unui alt mod de livrare decât cel standard), în termen de paisprezece zile de la primirea notificării.
6.2.2 Utilizăm același mijloc de plată, fără taxe suplimentare.
6.2.3 Putem refuza rambursarea până la primirea bunurilor sau a dovezii de trimitere.
6.2.4 Bunurile trebuie returnate în termen de paisprezece zile de la notificarea retragerii.
6.2.5 Termenul este respectat dacă bunurile sunt trimise înainte de expirare.
6.2.6 Costurile directe de returnare sunt suportate de dumneavoastră. Răspundeți pentru diminuarea valorii doar dacă aceasta rezultă din utilizare dincolo de verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării.
6.3 Excluderea dreptului de retragere
Nu se aplică contractelor pentru bunuri neprefabricate, a căror producție depinde de alegerea individuală a consumatorului sau adaptate nevoilor personale.
Aceasta se aplică în special cablurilor electrice, cablurilor de oțel și lanțurilor vândute la metru și tăiate la lungimea indicată în comandă. Drepturile privind lipsa de conformitate (reclamațiile) nu sunt afectate.
Formular model de retragere
Completați și returnați dacă doriți retragerea.
Adresa de returnare (depozit)
Magazyn Fotowoltaika
Ustronna 45, 93-350 Łódź, Polonia
* Se taie ce nu corespunde. Semnătura doar pentru comunicări pe hârtie.
7. Drepturi de autor▼
7.1 Toate logo-urile, imaginile și graficele terților afișate sunt proprietatea companiilor respective și sunt protejate de drepturile de autor ale licențiatorilor respectivi. Toate fotografiile, logo-urile, textele, rapoartele, scenariile și procedurile de programare din aceste pagini care sunt lucrările noastre sau sunt prelucrate de noi nu pot fi copiate sau utilizate în alt mod fără consimțământul nostru. Toate drepturile rezervate.
8. Legislația aplicabilă▼
8.1 Pentru toate contractele încheiate și executate se aplică legislația poloneză. Aplicarea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de bunuri este exclusă.
9. Valabilitatea condițiilor▼
9.1 Prin plasarea comenzii, clientul recunoaște condițiile generale de vânzare ale magazinului online. Dacă vreo prevedere a prezentelor condiții generale devine nulă din orice motiv, valabilitatea celorlalte prevederi rămâne neafectată.